Shopping Cart

Account

Syarat dan Ketentuan


Selamat datang di www.astrindostore.com

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini memberikan penjelasan mengenai penggunaan berbelanja online yang di berikan oleh PT. Astrindo Senayasa di dalam website www.astrindostore.com . Pelanggan diharapkan dapat membaca dengan detail syarat & ketentuan yang berlaku di situs www.astrindostore.com sebagai pedoman bagi pelanggan untuk berbelanja online di situs kami.

Dengan mendaftar dan/atau berbelanja online di  situs www.astrindostore.com, maka pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui semua isi di dalam syarat dan ketentuan. Kami jelaskan secara detail syarat dan ketentuan yang berlaku sebgai berikut :

A. Pendaftaran Akun

  • Pelanggan diharuskan mendaftar untuk melakukan transaksi pembelian di situs kami.
  • Data yang harus diisi oleh pelanggan seperti : Nama, Email,  No. Telepon, password dan Tipe Akun ( PERSONAL DAN CORPORATE) jika tipe akun CORPORATE maka diwajibkan mengisi nama perushaan.
  • Kami meyediakan 2 TIpe Akun yaitu PERSONAL DAN CORPORATE.
  • PERSONAL  ditujukan untuk pembelian perorangan.
  • CORPORATE dikhususkan untuk pembelian atas nama Perusahaan.
  • Pelanggan harus memverifikasi email yang dikirim oleh PT. Astrindo Senayasa sebagai bukti bahwa email yang anda cantumkan benar milik anda.

 

B. Pemesanan 

  • Transaksi pembelian yang dilakukan setelah pukul 15.00 WIB setiap hari kerja (Senin-Jumat) akan diproses pada hari kerja berikutnya.
  • Transaksi Pembelian yang dilakukan pada tanggal merah atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
  • Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Produk yang dijual di PT. Astrindo Senayasa merupakan produk yang bergaransi resmi.
  • Pelanggan diwajibkan menyetujui dan mengupload foto KTP (PERSONAL) atau NPWP(CORPORATE) sebagai bukti data diri sebagai salah satu syarat pembelian yang ada di PT. Astrindo Senayasa.
  • Pelanggan harus mencocokan nama yang ada di akun dengan foto KTP (PERSONAL) atau nama perusahaan dengan foto NPWP (CORPORATE) yang di upload, jika tidak sama maka tim kami akan mengirimkan email pemberitahuan bahawa pesanan tidak dapat diproses dikarenakan permasalahan tersebut.
  • Pembelian anda baru dapat kami proses ketika PT. Astrindo Senayasa menerima pembayaran yang telah diverifikasi oleh pihak ketiga (XENDIT).
  • Jika stok Produk yang anda pesan sudah tidak ada, sedangkan Pemesan telah mentransfer pembayarannya atau tidak sesuai sama sekali dengan keterangan Produk yang dipesan, maka PT. Astrindo Senayasa akan mengembalikan 100% uang pembayaran Pemesan, tanpa biaya apapun, atau anda dapat menunggu sampai stok Produk tersedia atau Pelanggan dapat membeli Produk yang lain dan selisihnya akan kami kembalikan kepada Pelanggan

 

C. Pembayaran

  • PT. Astrindo Senayasa bekerja sama dengan pihak ketiga (XENDIT) sebagai penyedia layanan pembayaran dengan berbagai metode pembayaran.
  • PT. Astrindo Senayasa berhak membatalkan pesanan secara sepihak apabila pembayaran pada transaksi tesebut mengandung unsur penipuan (fraud).
  • Pelanggan akan dikenakan biaya metode pembayaran berdasarkan metode pembayaran yang dipilih.

 

D. Pengiriman

  • Pelanggan diwajibkan menggunakan jasa ekpedisi yang berkerjasama dengan PT. Astrindo Senayasa.
  • Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman, sepenuhnya menjadi tanggung jawab perusahaan ekspedisi.
  • Pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama bila pemesanan, pembayaran dan verifikasi diterima sebelum jam 15:00 siang pada hari kerja. Bila lewat dari jam tersebut maka akan dikirimkan keesokan hari kerja. Hal ini tidak berlaku untuk produk dengan status indent.
  • Pengiriman dijalankan oleh Perusahaan Kurir yang dilakukan setiap hari kerja (Senin-Jumat).
  • Waktu pengiriman yang tercantum adalah estimasi waktu yang diperlukan untuk bisa sampai ke tujuan terhitung dari waktu ketersediaan barang di ekspedisi.
  • Alamat pengiriman tidak dapat diubah setelah terjadi transaksi pembayaran.
  • Setiap pengiriman wajib mengansuransikan produknya sebegai bentuk perlindungan saat produk dalam perjalanan.

 

E. Pengembalian Barang

  • Pelanggan wajib membuat video unboxing penerimaan sebagai barang bukti yang valid untuk mengajukan pengembalian barang.
  • Untuk pengembalian produk, silahkan hubungi melalui email info@astrindostore.com atau dapat menghubungi melalui telepon ke 021-29382288 pada hari kerja (Senin - Jumat,  08.00 - 17.00)